TERMOS DE USO

1. IDENTIFICAÇÃO

Este site é operado por RAVELLS COMÉRCIO DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ nº 65.315.573/0001-50, doravante denominada Ravells.

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso.

2. OBJETO

Os presentes Termos regulam o acesso, navegação e utilização do site www.ravells.com.br, bem como a compra de produtos comercializados pela Ravells.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

Para determinadas funcionalidades, poderá ser necessário cadastro.

O usuário se compromete a:

fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
manter a confidencialidade de credenciais;
responsabilizar-se pelas atividades realizadas em sua conta.

A Ravells poderá suspender ou cancelar contas com indícios de fraude, informações falsas ou uso indevido.

4. COMPRAS E PEDIDOS

Ao realizar uma compra, o usuário declara capacidade legal para contratar.

A confirmação do pedido dependerá:

aprovação do pagamento;
validação cadastral;
disponibilidade de estoque;
análise antifraude, quando aplicável.

A Ravells poderá cancelar pedidos em casos de:

inconsistência cadastral;
suspeita de fraude;
falha sistêmica;
indisponibilidade de estoque;
erro material evidente de preço.

5. PREÇOS E OFERTAS

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio.

Promoções terão validade conforme divulgação.

Erro evidente de precificação decorrente de falha técnica poderá ser corrigido, observada a legislação aplicável.

6. ENTREGA

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme:

região;
transportadora;
logística;
períodos promocionais;
fatores externos.

A Ravells não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatos fora de seu controle razoável.

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As condições aplicáveis estão descritas em política específica:

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo do site, incluindo:

textos
imagens
logotipos
identidade visual
layout
descrições
marcas

é protegido pela legislação aplicável, sendo vedado uso sem autorização.

9. USO INDEVIDO

É proibido:

uso fraudulento;
tentativa de invasão;
engenharia reversa;
coleta automatizada não autorizada;
interferência no funcionamento do site;
utilização para fins ilícitos.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Ravells emprega esforços razoáveis para manter o funcionamento da plataforma, porém não garante disponibilidade ininterrupta.

Não se responsabiliza por:

falhas de terceiros;
indisponibilidade temporária;
problemas de conexão do usuário;
danos decorrentes de uso inadequado.

Sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

11. PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais segue a:

Política de Privacidade

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil.

13. CONTATO

RAVELLS COMÉRCIO DIGITAL LTDA
CNPJ: 65.315.573/0001-50
E-mail: sac@ravells.com.br
WhatsApp: (31) 7168-37129