FRETE E ENTREGA

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A RAVELLS COMÉRCIO DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ nº 65.315.573/0001-50, realiza entregas em todo o território nacional.

Atualmente, oferecemos:

FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL 🇧🇷

A política promocional de frete grátis poderá ser alterada, suspensa ou modificada conforme campanhas comerciais futuras, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas internas de:

confirmação cadastral
separação
embalagem
expedição logística

O prazo de processamento pode levar até 2 a 3 dias úteis, salvo períodos promocionais ou alta demanda.

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega varia conforme:

CEP de destino
região
transportadora
disponibilidade logística
períodos promocionais
fatores externos

O prazo informado no checkout possui caráter estimativo.

4. RASTREAMENTO

Após o envio do pedido, o cliente poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento disponibilizado.

As atualizações dependem da integração com a transportadora responsável.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega conforme política operacional própria.

Poderá haver devolução do pedido em casos como:

endereço incorreto
ausência de recebedor
recusa injustificada
impossibilidade logística

Nesses casos, novo envio poderá gerar cobrança adicional.

6. ATRASOS

Embora a Ravells trabalhe para cumprir os prazos estimados, atrasos poderão ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, incluindo:

eventos climáticos
greves
problemas operacionais de transportadoras
restrições regionais
períodos promocionais
alta demanda logística

7. ENDEREÇO

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Pedidos com endereço incorreto poderão sofrer atrasos, devoluções ou custos adicionais.

8. PEDIDOS EM ANÁLISE

Por motivos de segurança, alguns pedidos poderão passar por validação adicional antes da expedição.

9. CONTATO

RAVELLS COMÉRCIO DIGITAL LTDA
CNPJ: 65.315.573/0001-50
E-mail: sac@ravells.com.br
WhatsApp: (31) 7168-37129