Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Privacidade descreve como a RAVELLS COMÉRCIO DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ nº 65.315.573/0001-50, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.ravells.com.br, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente:

  • Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD)
  • Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
  • Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

  • nome completo
  • CPF
  • e-mail
  • telefone
  • endereço de entrega e cobrança

Dados de pagamento

As informações de pagamento são processadas por intermediadores e gateways especializados, conforme métodos escolhidos pelo usuário.

A Ravells não armazena integralmente dados sensíveis de cartão de crédito.

Dados de navegação

  • endereço IP
  • localização aproximada
  • dispositivo e navegador
  • páginas visitadas
  • tempo de navegação
  • origem de tráfego
  • interações com anúncios

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • melhorar experiência do usuário
  • personalizar conteúdo
  • mensurar campanhas
  • remarketing
  • analytics
  • segurança

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser utilizados para:

  • processar pedidos
  • emitir notas fiscais
  • entregar produtos
  • prestar atendimento
  • enviar comunicações transacionais
  • campanhas promocionais (quando autorizado)
  • remarketing
  • personalização de anúncios
  • prevenção à fraude
  • cumprimento de obrigações legais

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Shopify
  • gateways de pagamento
  • transportadoras
  • Google
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Meta Platforms
  • ferramentas de CRM e automação
  • autoridades legais quando exigido

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para execução dos serviços ou cumprimento legal.

5. BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em:

  • execução de contrato
  • cumprimento de obrigação legal
  • legítimo interesse
  • exercício regular de direitos
  • consentimento, quando necessário

Nos termos da LGPD.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

  • cumprimento contratual
  • obrigações fiscais e regulatórias
  • defesa judicial
  • segurança operacional

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento
  • acesso aos dados
  • correção de dados incompletos ou desatualizados
  • anonimização, bloqueio ou eliminação
  • portabilidade
  • revogação do consentimento
  • informações sobre compartilhamento

Solicitações:
sac@ravells.com.br

8. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados contra:

  • acessos não autorizados
  • perda
  • destruição
  • alteração
  • divulgação indevida

9. COOKIES

Nosso site utiliza cookies essenciais, analíticos e publicitários.

O usuário poderá gerenciar preferências diretamente no navegador ou ferramenta de consentimento disponibilizada no site.

10. MENORES DE IDADE

O site não se destina intencionalmente à coleta de dados de menores sem supervisão legal.

11. ALTERAÇÕES

Esta política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal ou operacional.

12. CONTATO

RAVELLS COMÉRCIO DIGITAL LTDA
CNPJ: 65.315.573/0001-50
E-mail: sac@ravells.com.br
WhatsApp: (31) 7168-37129